Na czym polega support – wsparcie techniczne?

W ramach każdego pakietu Sklep masz dostęp do supportu, czyli wsparcia technicznego. Zgłoszenia przyjmujemy tylko mailowo na adres my@shopon.click. Odpowiemy w ciągu 24 godzin. Jeśli będziemy potrzebować w danej sprawie więcej czasu, damy ci znać.

Zgłaszając do nas problem postaraj się dokładnie opisać swoją sprawę i w miarę możliwość przesłać screen wyjaśniający daną sprawę czy problem.

W ramach supportu udzielamy wsparcia w zakresie:

  • konfiguracji sklepu i innych modułów dotyczących e-commerce, które dostępne są w CMS-ie twojej strony,
  • konfiguracji wtyczek / pluginów dostępnych w CMS-ie twojej strony,
  • dostępnych opcji ustawień wyglądu poszczególnych szablonów stron (każdy szablon ma różne ustawienia).
Komentarze

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *